Datenschutz

Datenschutzerklärung gemäß Art. 12 ff. DSGVO

1. Verantwortliche Stelle

Alice Werner
Johann-Kunckel-Weg
06886 Lutherstadt Wittenberg
Deutschland

Telefon: +49 1573 1395927
E-Mail: info@alicewerner.de

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist Alice Werner (Einzelunternehmerin).

2. Allgemeine Hinweise

Ich nehme den Schutz deiner persönlichen Daten sehr ernst.
Personenbezogene Daten werden vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung behandelt.

Wenn du diese Website nutzt, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben.
Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen du persönlich identifiziert werden kannst.

3. Datenerfassung auf dieser Website

a) Hosting über Hostinger

Diese Website wird bei Hostinger International Ltd. (Zypern / Litauen) gehostet.
Hostinger verarbeitet Daten im Auftrag, um den sicheren Betrieb der Website zu gewährleisten (z. B. IP-Adresse, Zugriffszeit, Browsertyp).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb).
Ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO wurde geschlossen.

b) Server-Logfiles

Der Hostinganbieter erhebt automatisch Daten in sogenannten Server-Logfiles (z. B. Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, IP-Adresse).
Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und Sicherheit der Website verwendet und nach kurzer Zeit gelöscht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Kontaktaufnahme

Wenn du mit mir Kontakt aufnimmst (z. B. über E-Mail, Kontaktformular, WhatsApp oder LinkedIn), werden deine Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Profilname) gespeichert, um deine Anfrage zu bearbeiten.

• E-Mail-Kontakt: Die Verarbeitung erfolgt zur Beantwortung deiner Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

• Kontaktformular: Die übermittelten Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung der Anfrage verwendet.

• WhatsApp-Kommunikation: Ich nutze den Messenger-Dienst der WhatsApp Ireland Limited, Dublin, Irland. Nachrichten werden Ende-zu-Ende-verschlüsselt übermittelt. WhatsApp kann Metadaten (z. B. Kommunikationszeitpunkte) verarbeiten.
  Datenschutzrichtlinie: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

• LinkedIn-Nachrichten: Bei Kontaktaufnahme über LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company) gelten zusätzlich die Datenschutzrichtlinien von LinkedIn.
  Datenschutzrichtlinie: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Kommunikation / Vertragserfüllung)
und ggf. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation).

5. Nutzung externer Tools und Plattformen

a) Google Meet (Videokonferenzen & Gruppencoachings)

Für Online-Coachings, Gruppencalls und Beratungen verwende ich Google Meet
(Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland).

Verarbeitete Daten: Name, E-Mail, Videobild, Audio, ggf. Chatnachrichten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
Ein AV-Vertrag besteht.
Datenübermittlung in die USA ist über Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) abgesichert.

Datenschutz: https://policies.google.com/privacy

b) Funnelspot.io (CRM & Marketing-Automatisierung)

Ich verwende Funnelspot.io zur Verwaltung von Kundendaten, E-Mail-Marketing und Werbekampagnen.
Dabei werden personenbezogene Daten (z. B. Name, E-Mail, Buchungshistorie, Interaktionen) verarbeitet.

Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kundenverwaltung)

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung bei Marketing-Kommunikation)

Ein AV-Vertrag nach Art. 28 DSGVO besteht.

c) Nurilize (Trainings- und Ernährungs-App)

Für individuelle Trainings- und Ernährungsprogramme nutze ich die App Nurilize.
Dabei können personenbezogene Daten (Name, E-Mail, Trainingsdaten, Fortschritte, ggf. Gesundheitsinformationen) verarbeitet werden.

Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

• Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (Einwilligung bei Gesundheitsdaten)

Die Nutzung erfolgt freiwillig.
Mit Nurilize besteht ein AV-Vertrag gem. Art. 28 DSGVO.

d) Telegram (externer Kommunikationskanal / Community)

Ich nutze Telegram ausschließlich als optionales externes Kommunikationstool (z. B. Community- oder Gruppenchat).
Telegram wird betrieben von Telegram FZ-LLC (Dubai / VAE).
Dabei können personenbezogene Daten (Name, Benutzername, Chatinhalte) verarbeitet und außerhalb der EU gespeichert werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, wenn du Telegram freiwillig nutzt).
Es besteht kein Zwang, Telegram zu verwenden.
Datenschutz: https://telegram.org/privacy

e) Zahlungsabwicklung über Stripe und PayPal

Für Zahlungen nutze ich:

• Stripe Payments Europe Ltd. (Irland)

• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburg)

Beide verarbeiten Daten (Name, E-Mail, Rechnungsadresse, Betrag) als eigenständige Verantwortliche.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
Datenschutzrichtlinien:

• https://stripe.com/privacy

• https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

6. Analyse- und Trackingtools

Wenn Funnelspot.io oder andere Tools Cookies oder Tracking einsetzen, erfolgt dies nur nach ausdrücklicher Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Du kannst deine Einwilligung jederzeit über das Cookie-Banner widerrufen.

7. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

8. Deine Rechte

Du hast jederzeit das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)

• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

• Löschung (Art. 17 DSGVO)

• Einschränkung (Art. 18 DSGVO)

• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

• Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Schicke dazu einfach eine E-Mail an: info@alicewerner.de

9. Beschwerderecht

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Zuständig ist z. B. der Landesbeauftragte für Datenschutz Sachsen-Anhalt.

10. Datensicherheit

Ich setze technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um deine Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Ich behalte mir vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen der genutzten Tools oder Rechtslage zu aktualisieren.
Aktueller Stand: Oktober 2025

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Coaching-, Ernährungs- und Beratungsleistungen, die zwischen
Alice Werner, Johann-Kunckel-Weg , 06886 Lutherstadt Wittenberg,
E-Mail: info@alicewerner.de, Telefon: +49 1573 1395927
(nachfolgend „Anbieterin“)
und den Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) geschlossen werden.

Sie gelten sowohl für Einzelcoachings als auch für Gruppen- oder Online-Programme, Workshops, Kurse und sonstige digitale Angebote.

2. Vertragsgegenstand

Die Anbieterin bietet Dienstleistungen in den Bereichen Mental-Health-Coaching, Life-Coaching, Ernährungsberatung und Persönlichkeitsentwicklung an.
Die Leistungen dienen der Unterstützung und Begleitung der persönlichen Entwicklung.
Sie ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung und beinhalten keine Heilversprechen.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde

• über das Buchungssystem,

• per E-Mail, Kontaktformular, WhatsApp oder LinkedIn,
  eine Buchung oder Anfrage stellt und diese durch die Anbieterin bestätigt wird.

Mit der Bestätigung erhält der Kunde eine verbindliche Termin- bzw. Buchungszusage.

4. Leistungsbeschreibung

Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen online, in der Regel über digitale Kommunikationsplattformen wie Google Meet, Nurilize (App) oder andere vereinbarte Tools.
Art und Umfang der Leistung ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung zum Zeitpunkt der Buchung.

5. Preise und Zahlung

Die Preise ergeben sich aus den jeweils zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Konditionen.

Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet.
Die Bezahlung erfolgt im Voraus, sofern nichts anderes vereinbart wurde, über die nachfolgenden Zahlungsanbieter:

• Stripe Payments Europe Ltd. (Irland)

• Nutrilize.de (Stripe Anbindung)

• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburg)

Die Zahlungsabwicklung erfolgt direkt über diese Anbieter.
Es gelten deren Geschäfts- und Datenschutzbedingungen.

6. Kommunikation & digitale Dienste

Die Kommunikation erfolgt primär per E-Mail, Telegramm, WhatsApp, LinkedIn, Google Meet oder Nurilize-App.
Für Community- oder Austauschgruppen können nach Absprache auch andere als externe optionale Kommunikationskanäle genutzt werden.

Der Kunde erklärt sich mit der Nutzung dieser Dienste einverstanden, sofern er sich dort aktiv anmeldet oder teilnimmt.
Für die Nutzung gelten zusätzlich die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Plattformen.

7. Terminabsagen / Stornierungen

• Absagen oder Terminverschiebungen sind bis 24 Stunden vor Beginn kostenlos möglich.

• Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden oder Nichterscheinen wird das volle Honorar fällig.

• Sollte die Anbieterin aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, technische Probleme) absagen müssen, wird ein Ersatztermin angeboten.

8. Haftung

Die Anbieterin haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Für einfache Fahrlässigkeit haftet sie nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Gesundheitsfolgen aufgrund selbstständiger Umsetzung von Empfehlungen ist ausgeschlossen.
Der Kunde bleibt zu jeder Zeit selbstverantwortlich für seine Handlungen und Entscheidungen.

9. Vertraulichkeit

Die Anbieterin verpflichtet sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen persönlichen Informationen streng vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

10. Urheberrecht

Alle von der Anbieterin bereitgestellten Unterlagen, Inhalte, Videos und Materialien sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Weitergabe oder Veröffentlichung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.

11. Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Widerrufsbelehrung.
Bei digitalen Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Lutherstadt Wittenberg.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Widerrufsbelehrung

• Mit Beginn des Coachings erhältst du vollständigen Zugang zu allen digitalen Inhalten, Trainings- und Ernährungsplänen sowie zum persönlichen Support.

• Es handelt sich um individuell zugeschnittene Dienstleistungen, die nicht zurückgegeben werden können.

• Ein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 & 9 BGB besteht daher nicht, sobald du Zugriff auf die Inhalte hast und die Zusammenarbeit begonnen hat.

• Mit deiner Buchung erklärst du dich ausdrücklich damit einverstanden, dass das Coaching sofort startet und ein Widerruf damit ausgeschlossen ist.